Em um mercado competitivo como o de São LuÃs (MA), quem não se destaca, perde cliente. A Distribuidora Sabor na Brasa entendeu que vender não é só entregar o produto, é marcar território. Por isso, eles contrataram a Inovateka Propaganda para criar uma identidade visual exclusiva dentro do WhatsApp, substituindo mensagens de texto comuns por uma comunicação visual que impõe respeito e mostra o tamanho da empresa.
O impacto no atendimento foi imediato. Agora, ao confirmar pedidos ou avisar sobre a entrega, a equipe usa figurinhas personalizadas com a marca da distribuidora e a caricatura dos atendentes. Isso elimina qualquer dúvida sobre a procedência do atendimento e passa uma imagem de organização logÃstica impecável. Para o cliente que recebe, fica a certeza: “Essa empresa é séria e não brinca em serviço”.
Mas o que realmente fez a Sabor na Brasa virar assunto na região foi a tecnologia: implementamos uma figurinha da logomarca girando em 3D. Esse detalhe futurista destaca a empresa no meio de tantos contatos de fornecedores e concorrentes. É um investimento em branding que diz, sem precisar de palavras: “Somos a melhor distribuidora da região”.
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